Vă mulțumim că ați ales Poedagar. La Poedagar, ne mândrim cu atenția meticuloasă la detalii și cu angajamentul nostru față de ceasuri. Ne mândrim cu faptul că oferim produse și servicii de înaltă calitate clienților noștri valoroși. Dacă, din orice motiv, nu sunteți mulțumit de achiziție, oferim o politică simplă de rambursare și returnare pentru a vă asigura liniștea sufletească.
Politica de returnare în 60 de zile:
Acceptăm cu plăcere retururi în termen de 60 de zile de la data achiziției. Pentru a fi eligibil pentru un retur, articolul dumneavoastră trebuie să fie neutilizat, în aceeași stare în care l-ați primit și în ambalajul original. Vă rugăm să includeți confirmarea comenzii originale sau avizul de expediere atunci când returnați un articol.
Dacă returnarea este cauzată de consumator, consumatorul ar trebui să fie responsabil pentru taxa de transport. Taxa specifică trebuie să se bazeze pe compania expresă pe care o alegeți.
Dacă din motivele noastre, mărfurile primite sunt deteriorate sau nu sunt corecte, iar consumatorul nu este obligat să suporte taxa de transport din acest motiv.
Cum să inițiezi o returnare:
Contactați-ne: Înainte de a returna orice articol, vă rugăm să contactați echipa noastră de retururi la info@poedagar.store pentru a iniția procesul de returnare.
Autorizație de returnare: După ce cererea dvs. de returnare este aprobată, veți primi un număr de autorizare de returnare (RA) și instrucțiuni despre cum să returnați produsul.
Ambalați articolul: Ambalați articolul în siguranță în ambalajul original, inclusiv orice accesorii pe care le-ați furnizat. Includeți numărul RA: Scrieți în mod clar numărul RA furnizat pe exteriorul ambalajului.
Livrare retur: Clienții sunt responsabili pentru costurile de livrare a returului, cu excepția cazului în care returul se datorează unui defect sau unei erori din partea noastră. Recomandăm utilizarea unei metode de livrare cu urmărire pentru retururi.
Procesul de rambursare: După ce returul dumneavoastră este primit și inspectat, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării dumneavoastră. Dacă returul dumneavoastră este aprobat, rambursarea va fi procesată, iar un credit va fi aplicat automat metodei de plată inițiale în termen de 7 zile lucrătoare.
Articole nerambursabile:
Produse deschise sau folosite
Cadou
Articole deteriorate sau defecte:
Dacă primiți un articol deteriorat sau defect, vă rugăm să ne contactați imediat la info@poedagar.store cu detalii și fotografii ale problemei. Vom lucra pentru a rezolva problema prompt.
Schimburi:
Platforme de tranzacţionare
Înlocuim articolele doar dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă doriți să le schimbați cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la info@poedagar.store
garanții
După achiziționarea produsului, acesta este supus politicii noastre de garanție respective.
Restituirile
După ce returul dumneavoastră este primit și verificat, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța despre rambursare.
Dacă cererea dumneavoastră de returnare este aprobată și articolul(ele) dumneavoastră sunt returnate cu succes în conformitate cu politica noastră, rambursarea dumneavoastră va fi procesată și veți primi un e-mail de confirmare. După ce am emis o rambursare, aceasta ar putea dura până la 3-7 zile lucrătoare pentru a fi reflectată în contul dumneavoastră.