Poedagar को चुनने के लिए धन्यवाद। Poedagar में, हम घड़ियों के प्रति अपनी प्रतिबद्धता और विवरण पर सावधानीपूर्वक ध्यान देने में गर्व महसूस करते हैं। हम अपने मूल्यवान ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करने में गर्व महसूस करते हैं। यदि, किसी भी कारण से, आप अपनी खरीद से संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपकी मन की शांति सुनिश्चित करने के लिए एक सीधी धनवापसी और वापसी नीति प्रदान करते हैं।
60-दिन की वापसी नीति:
हम खरीद की तारीख से 60 दिनों के भीतर वापसी स्वीकार करते हैं। वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए, उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपने इसे प्राप्त किया था, और इसकी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए। आइटम वापस करते समय कृपया मूल ऑर्डर पुष्टिकरण या पैकिंग पर्ची शामिल करें।
यदि वापसी उपभोक्ता के कारण हुई है, तो उपभोक्ता को शिपिंग शुल्क के लिए जिम्मेदार होना चाहिए। विशिष्ट शुल्क आपके द्वारा चुनी गई एक्सप्रेस कंपनी पर आधारित होना चाहिए।
यदि हमारे कारणों से प्राप्त माल क्षतिग्रस्त है या सही नहीं है, तो उपभोक्ता को इस कारण से शिपिंग शुल्क वहन करने की आवश्यकता नहीं है।
रिटर्न कैसे आरंभ करें:
हमसे संपर्क करें: किसी भी वस्तु को वापस करने से पहले, कृपया वापसी प्रक्रिया शुरू करने के लिए हमारी वापसी टीम से info@poedagar.store पर संपर्क करें।
वापसी प्राधिकरण: एक बार जब आपका वापसी अनुरोध स्वीकृत हो जाता है, तो आपको एक वापसी प्राधिकरण (आरए) संख्या और उत्पाद वापस करने के तरीके के बारे में निर्देश प्राप्त होंगे।
आइटम को पैक करें: आइटम को उसके मूल पैकेजिंग में सुरक्षित रूप से पैक करें, जिसमें आपके द्वारा दिए गए सभी सहायक उपकरण भी शामिल हों। RA नंबर लिखें: पैकेज के बाहर दिए गए RA नंबर को स्पष्ट रूप से लिखें।
वापसी शिपिंग: वापसी शिपिंग का खर्च ग्राहकों को ही वहन करना होगा, सिवाय उन मामलों में जहां वापसी हमारी गलती या खराबी के कारण हो रही हो। हम वापसी के लिए ट्रैक करने योग्य शिपिंग विधि का उपयोग करने की सलाह देते हैं।
रिफंड प्रक्रिया: आपका लौटाया गया सामान प्राप्त होने और उसकी जांच होने के बाद, हम आपको ईमेल भेजकर सूचित करेंगे कि हमें आपका लौटाया गया सामान मिल गया है। हम आपको आपके रिफंड की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे। यदि आपका रिफंड स्वीकृत हो जाता है, तो रिफंड की प्रक्रिया शुरू कर दी जाएगी और 7 कार्य दिवसों के भीतर आपके मूल भुगतान विधि में स्वतः ही राशि जमा कर दी जाएगी।
गैर-वापसी योग्य वस्तुएँ:
खुले या उपयोग किए गए उत्पाद
उपहार
क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तुएं:
यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तु प्राप्त होती है, तो कृपया समस्या के विवरण और फ़ोटो के साथ info@poedagar.store पर तुरंत हमसे संपर्क करें। हम समस्या को तुरंत हल करने का प्रयास करेंगे।
एक्सचेंजों:
एक्सचेंजों
हम केवल तभी आइटम बदलते हैं जब वे दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हों। यदि आपको इसे उसी आइटम के लिए बदलने की आवश्यकता है, तो हमें info@poedagar.store पर एक ईमेल भेजें
वारंटियों
आपकी खरीद के बाद, उत्पाद हमारी संबंधित वारंटी नीति के अधीन है।
प्रतिदाय
जब आपका रिटर्न प्राप्त हो जाएगा और उसका निरीक्षण हो जाएगा, तो हम आपको रिफंड के बारे में सूचित करने के लिए एक ईमेल भेजेंगे।
यदि आपका वापसी अनुरोध स्वीकृत हो जाता है और आपकी वस्तुएँ हमारी नीति के अनुसार सफलतापूर्वक वापस कर दी जाती हैं, तो आपका रिफ़ंड संसाधित हो जाएगा और आपको एक ईमेल पुष्टिकरण भेजा जाएगा। एक बार जब हम रिफ़ंड जारी कर देते हैं, तो आपके खाते में दिखाई देने में 3-7 व्यावसायिक दिन लग सकते हैं।