Gracias por elegir Poedagar. En Poedagar, nos enorgullecemos de nuestra meticulosa atención al detalle y nuestro compromiso con los relojes. Nos enorgullece ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros valiosos clientes. Si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra, le ofrecemos una política de reembolso y devolución sencilla para su tranquilidad.
Política de devolución de 60 días:
Con gusto aceptamos devoluciones dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. Incluya la confirmación del pedido original o el albarán al devolver un artículo.
Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de la tarifa de envío. La tarifa específica debe basarse en la compañía exprés que elija.
Si debido a nuestras razones, los productos recibidos están dañados o no son correctos, y el consumidor no está obligado a pagar la tarifa de envío por este motivo.
Cómo iniciar una devolución:
Contáctanos: Antes de devolver cualquier artículo, ponte en contacto con nuestro equipo de devoluciones en info@poedagar.store para iniciar el proceso de devolución.
Autorización de devolución: Una vez aprobada su solicitud de devolución, recibirá un número de autorización de devolución (RA) e instrucciones sobre cómo devolver el producto.
Empaque el artículo: Empaque el artículo de forma segura en su embalaje original, incluyendo cualquier accesorio que haya proporcionado. Incluya el número de autorización de devolución (RA): Escriba claramente el número de RA proporcionado en el exterior del paquete.
Devoluciones: Los clientes son responsables de los gastos de envío de las devoluciones, salvo que la devolución se deba a un defecto o error nuestro. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento.
Proceso de reembolso: Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si su devolución es aprobada, procesaremos su reembolso y el crédito se aplicará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 7 días hábiles.
Artículos no reembolsables:
Productos abiertos o usados
Regalo
Artículos dañados o defectuosos:
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato a info@poedagar.store con detalles y fotos del problema. Nos esforzaremos por resolverlo lo antes posible.
intercambios:
Cambios
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@poedagar.store
Garantías
Después de su compra, el producto queda sujeto a nuestra respectiva política de garantía.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle sobre su reembolso.
Si su solicitud de devolución es aprobada y su(s) artículo(s) se devuelve(n) correctamente según nuestra política, se procesará su reembolso y recibirá una confirmación por correo electrónico. Una vez emitido el reembolso, este podría tardar de 3 a 7 días hábiles en reflejarse en su cuenta.