Vielen Dank, dass Sie sich für Poedagar entschieden haben. Wir bei Poedagar sind stolz auf unsere Liebe zum Detail und unser Engagement für Uhren. Wir sind stolz darauf, unseren geschätzten Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückerstattungs- und Rückgaberecht, damit Sie beruhigt sein können.
60-tägiges Rückgaberecht:
Gerne nehmen wir Rücksendungen innerhalb von 60 Tagen nach dem Kaufdatum entgegen. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt, in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung. Bitte legen Sie bei der Rücksendung eines Artikels die Original-Auftragsbestätigung oder den Lieferschein bei.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf der von Ihnen gewählten Expressfirma basieren.
Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist und der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet ist, die Versandkosten zu tragen.
So veranlassen Sie eine Rücksendung:
Kontaktieren Sie uns: Bevor Sie Artikel zurücksenden, wenden Sie sich bitte an unser Rücksendeteam unter info@poedagar.store, um den Rücksendevorgang einzuleiten.
Rücksendegenehmigung: Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA) und Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.
Verpacken Sie den Artikel: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung, einschließlich des von Ihnen bereitgestellten Zubehörs. Geben Sie die angegebene RA-Nummer an: Schreiben Sie die angegebene RA-Nummer deutlich sichtbar auf die Außenseite des Pakets.
Rücksendung: Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Mangel oder Fehler unsererseits zurückzuführen. Wir empfehlen für Rücksendungen eine nachverfolgbare Versandmethode.
Rückerstattungsprozess: Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 7 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Nicht erstattungsfähige Artikel:
Geöffnete oder gebrauchte Produkte
Voucher
Beschädigte oder defekte Artikel:
Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@poedagar.store mit Details und Fotos des Problems. Wir werden uns umgehend um eine Lösung bemühen.
Austausche:
Warenumtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@poedagar.store
Garantien
Nach Ihrem Kauf unterliegt das Produkt unseren jeweiligen Garantiebestimmungen.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über Ihre Rückerstattung zu informieren.
Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde und Ihre Artikel gemäß unseren Richtlinien erfolgreich zurückgesendet wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Sobald wir eine Rückerstattung veranlasst haben, kann es bis zu 3–7 Werktage dauern, bis diese auf Ihrem Konto verbucht ist.