Tak, fordi du valgte Poedagar. Hos Poedagar er vi stolte af vores omhyggelige sans for detaljer og engagement i ure. Vi er stolte af at levere produkter og tjenester af høj kvalitet til vores værdsatte kunder. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, tilbyder vi en enkel refunderings- og returpolitik for at sikre din ro i sindet.
60-dages returpolitik:
Vi accepterer gerne returneringer inden for 60 dage fra købsdatoen. For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt, i samme stand som du modtog den, og i originalemballagen. Vedlæg venligst den originale ordrebekræftelse eller følgeseddel, når du returnerer en vare.
Hvis returneringen skyldes forbrugeren, skal forbrugeren være ansvarlig for forsendelsesgebyret. Det specifikke gebyr skal baseres på det ekspressfirma, du vælger.
Hvis de modtagne varer på grund af vores årsager beskadiges eller ikke er korrekte, og forbrugeren ikke er ansvarlig for at betale forsendelsesgebyret af denne grund.
Sådan starter du en retur:
Kontakt os: Før du returnerer varer, bedes du kontakte vores returteam på info@poedagar.store for at starte returprocessen.
Returautorisation: Når din returneringsanmodning er godkendt, modtager du et returautorisationsnummer (RA) og instruktioner om, hvordan du returnerer produktet.
Pak varen: Pak varen forsvarligt i dens originale emballage, inklusive alt tilbehør, du har medbragt. Medtag RA-nummer: Skriv det medfølgende RA-nummer tydeligt på ydersiden af pakken.
Returforsendelse: Kunder er ansvarlige for omkostningerne ved returforsendelse, medmindre returneringen skyldes en defekt eller fejl fra vores side. Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesmetode til returnering.
Refusionsproces: Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en e-mail for at underrette dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi giver dig også besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis din returnering godkendes, vil din refusion blive behandlet, og en kreditering vil automatisk blive anvendt på din oprindelige betalingsmetode inden for 7 hverdage.
Ikke-refunderbare varer:
Åbnede eller brugte produkter
Gave
Beskadigede eller defekte varer:
Hvis du modtager en beskadiget eller defekt vare, bedes du straks kontakte os på info@poedagar.store med detaljer og billeder af problemet. Vi vil arbejde på at løse problemet hurtigst muligt.
Bytte:
Udvekslinger
Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, kan du sende os en e-mail på info@poedagar.store
Garantier
Efter dit køb er produktet underlagt vores respektive garantipolitik.
Refunderinger
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en e-mail med information om din refusion.
Hvis din returneringsanmodning godkendes, og din(e) vare(r) returneres i overensstemmelse med vores politik, vil din refusion blive behandlet, og du vil modtage en bekræftelse via e-mail. Når vi har udstedt en refusion, kan det tage op til 3-7 hverdage, før den kan ses på din konto.