Děkujeme, že jste si vybrali Poedagar. V Poedagaru jsme hrdí na naši puntičkářskou pozornost k detailům a závazek k hodinkám. Jsme hrdí na to, že našim váženým zákazníkům poskytujeme vysoce kvalitní produkty a služby. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste s nákupem spokojeni, nabízíme vám jednoduché podmínky pro vrácení peněz a vrácení zboží, abychom vám zajistili klid.
Zásady 60denního vrácení:
Rádi přijímáme vrácení zboží do 60 dnů od data nákupu. Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše zboží nepoužité, ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, a v originálním balení. Při vrácení zboží prosím přiložte originální potvrzení objednávky nebo dodací list.
Pokud je návrat způsoben spotřebitelem, měl by být za přepravní poplatek odpovědný spotřebitel. Konkrétní poplatek by měl být založen na expresní společnosti, kterou si vyberete.
Pokud je z našich důvodů přijaté zboží poškozené nebo nesprávné a spotřebitel není povinen z tohoto důvodu nést přepravní poplatek.
Jak zahájit návrat:
Kontaktujte nás: Před vrácením jakéhokoli zboží kontaktujte prosím náš tým pro vrácení zboží na adrese info@poedagar.store a zahajte proces vrácení.
Oprávnění k vrácení: Jakmile bude vaše žádost o vrácení schválena, obdržíte číslo autorizace vrácení (RA) a pokyny, jak produkt vrátit.
Zabalit položku: Zabalte zboží bezpečně do originálního obalu, včetně veškerého příslušenství, které jste dodali. Uveďte číslo RA: Čitelně napište uvedené číslo RA na vnější stranu obalu.
Doprava zpět: Zákazníci jsou zodpovědní za náklady na zpětnou dopravu, pokud vrácení není způsobeno vadou nebo chybou na naší straně. Pro vrácení doporučujeme použít sledovatelnou metodu dopravy.
Proces vrácení peněz: Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou položku, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme vaši vrácenou položku obdrželi. Také vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vaší žádosti o vrácení peněz. Pokud bude vaše vrácení schváleno, bude vrácení peněz zpracováno a do 7 pracovních dnů bude na váš původní způsob platby automaticky připsána částka.
Nevratné položky:
Otevřené nebo použité produkty
Dar
Poškozené nebo vadné položky:
Pokud obdržíte poškozené nebo vadné zboží, kontaktujte nás prosím neprodleně na adrese info@poedagar.store s podrobnostmi a fotografiemi problému. Budeme se snažit problém co nejdříve vyřešit.
výměny:
Směnárny
Zboží vyměňujeme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete zboží vyměnit za stejné, pošlete nám e-mail na adresu info@poedagar.store
záruky
Po zakoupení se na produkt vztahují naše příslušné záruční podmínky.
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou částku, zašleme vám e-mail s oznámením o vrácení peněz.
Pokud bude vaše žádost o vrácení schválena a vaše zboží bude úspěšně vráceno v souladu s našimi zásadami, bude vaše vrácení peněz zpracováno a bude vám zasláno potvrzovací e-mailem. Po provedení vrácení peněz se může projevit na vašem účtu do 3–7 pracovních dnů.