شكرًا لاختياركم بويدجار. في بويدجار، نفخر باهتمامنا الدقيق بالتفاصيل والتزامنا الراسخ تجاه الساعات. نفخر بتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة لعملائنا الكرام. إذا لم تكونوا راضين عن مشترياتكم لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم لكم سياسة استرداد وإرجاع سهلة وبسيطة لضمان راحة بالكم.
سياسة الإرجاع خلال 60 يومًا:
يسرنا قبول طلبات الإرجاع خلال 60 يومًا من تاريخ الشراء. للاستحقاق، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وفي عبوته الأصلية. يُرجى إرفاق تأكيد الطلب الأصلي أو إيصال التعبئة عند إرجاع المنتج.
إذا كان العائد ناتجًا عن المستهلك ، فيجب أن يكون المستهلك مسؤولاً عن رسوم الشحن. يجب أن تستند الرسوم المحددة إلى الشركة السريعة التي تختارها.
إذا كانت البضاعة المستلمة تالفة أو غير صحيحة بسبب أسبابنا، فلا يتعين على المستهلك أن يتحمل رسوم الشحن لهذا السبب.
كيفية البدء في العودة:
اتصل بنا: قبل إرجاع أي منتجات، يرجى الاتصال بفريق الإرجاع لدينا على البريد الإلكتروني info@poedagar.store لبدء عملية الإرجاع.
إذن الإرجاع: بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، ستتلقى رقم إذن الإرجاع (RA) وتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.
تغليف المنتج: قم بتغليف المنتج بإحكام في عبوته الأصلية، بما في ذلك أي ملحقات قمت بتوفيرها. كتابة رقم الإرجاع: اكتب رقم الإرجاع المُقدّم بوضوح على الجزء الخارجي من العبوة.
تكاليف الشحن عند الإرجاع: يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع، إلا إذا كان الإرجاع بسبب عيب أو خطأ من جانبنا. ننصح باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع عند الإرجاع.
عملية استرداد المبلغ: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك باستلامه. كما سنبلغك بالموافقة على طلب استرداد المبلغ أو رفضه. في حال الموافقة، سيتم معالجة طلب الاسترداد، وسيتم إضافة المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل.
العناصر غير القابلة للاسترداد:
المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
هدايا
العناصر التالفة أو المعيبة:
في حال استلامك منتجًا تالفًا أو معيبًا، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني info@poedagar.store مع تزويدنا بتفاصيل المشكلة وصورها. سنعمل على حل المشكلة فورًا.
التبادل:
الاستبدالات
نستبدل المنتجات فقط في حال وجود عيب أو تلف. إذا كنت ترغب في استبدالها بنفس المنتج، راسلنا على info@poedagar.store
ضمانات
بعد الشراء، يصبح المنتج خاضعًا لسياسة الضمان الخاصة بنا.
المبالغ المستردة
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بشأن استرداد أموالك.
في حال الموافقة على طلب الإرجاع وإرجاع المنتج/المنتجات بنجاح وفقًا لسياستنا، سيتم معالجة استرداد أموالك وإرسال رسالة تأكيد إليك عبر البريد الإلكتروني. بعد إصدار استرداد الأموال، قد يستغرق ظهوره في حسابك من 3 إلى 7 أيام عمل.